Gestire il personale con il cuore
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Parlare di qualità della vita sul luogo di lavoro non è soltanto un bell'argomento per la pausa caffè: è un serio problema di costi e di produttività aziendale. è ormai dimostrato (e questo libro ne riporta un'ampia documentazione) che l'insoddisfaz...

 

Parlare di qualità della vita sul luogo di lavoro non è soltanto un bell'argomento per la pausa caffè: è un serio problema di costi e di produttività aziendale. È ormai dimostrato (e questo libro ne riporta un'ampia documentazione) che l'insoddisfazione sul luogo di lavoro causa stress, che a sua volta causa malattie e anche il manager dal cuore più duro non potrà non rilevare che un dipendente in malattia è un dipendente che non lavora ma costa ugualmente all'azienda. Dunque, imparare a relazionarsi con i propri dipendenti, collaboratori e colleghi in modo da garantire a loro e a noi stessi un'atmosfera serena è un investimento, e dei più fruttuosi. Ma come fare? Questo libro, a metà fra una guida all'autoconoscenza e un manuale operativo, ci spiega come tutto stia nel riconoscere e disinnescare gli schemi interpretativi e comportamentali che si annidano dentro di noi, e che ci fanno irrigidire nel rapportarci con gli altri.

Pagine:
144 pp.
Collana:
Nuova Leadership
Inserti a colori:
Non presenti
Copertina:
Plastificata, quadricromia
Dimensioni:
14 x 20,5 cm
Rilegatura:
Brossura
Anno di pubblicazione presso le Edizioni Amrita:
2012
Tipo di prodotto
Libri
ISBN:
9788889382950


Prefazione 
 
Introduzione 
 
Per cominciare: qualche dato statistico 
Lavoro e salute
 
Cap. 1 - La mente pensante 
Cap. 2 - L’anello mancante 
         I fattori condizionanti 
Cap. 3 - Risvegliare la propria “vocina interiore” 
Cap. 4 - Pensieri, emozioni, sentimenti, credenze e modelli 
         Pensieri, emozioni e sentimenti 
         Credenze 
         I valori 
         I modelli 
Cap. 5 - Il primo strumento: l’empatia
Cap. 6 - Il secondo strumento: l’ascolto profondo 
        Il fattore tempo: dal problema alla soluzione 
        Incoraggiare l’altro ad aprirsi 
        Conoscere senza supporre 
        Le fasi dell’ascolto 
Cap. 7 - Il rispetto a prescindere 
Cap. 8 - È solo una questione di bisogni 
Cap. 9 - La fiducia va conquistata 
Cap. 10 - Stimolare la crescita professionale e personale 
Cap. 11 -  Selezione del personale: voglio una persona,
       non un robot! 
Cap. 12 - Le riunioni efficaci 
          Identificare il problema 
          Valutare e prendere decisioni 
          Implementare le nuove idee/soluzioni 
          Frequenza 
          Durata 
          Priorità 
          Il supplente 
          L’ordine del giorno e il verbale di riunione 
          Temi/problemi appropriati per la riunione 
          Regole per gli interventi 
          Regole per formulare le decisioni 
           La riservatezza 
Cap. 13 - La nuova comunicazione nella globalizzazione 
Cap. 14 - Valori umani e valori morali 
Cap. 15 - Il gioco è fatto! 
          Non ci sono segreti; è solo una questione 
        di umiltà, rispetto, consapevolezza e coerenza 
           Per fare il punto 
 
L’Autore 
 

Marco Sacchi

Marco Sacchi, nato e residente in Canton Ticino, è coach e formatore. Ha svolto la sua attività in ambiti molto vari, da quello aziendale a quello militare (sia verso i quadri che verso le reclute), negli enti pubblici e con gli adolescenti. Le sue competenze spaziano dalla PNL all'ipnosi eriksoniana, passando per il counseling ad indirizzo sistemico e l'analisi transazionale.

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